Услуги безопасности и направления

zapad secure

Безопасность при совершении покупок в Интернете является важным сегментом при использовании наших продуктов. Именно поэтому мы постоянно совершенствуем технологии, которые защитят ваши данные и финансовые средства.

PSD2 директива для более безопасных платежей

Директива Европейского Союза — PSD2 (англ. Payment Service Directive), помимо прочего, крайне стремится повысить безопасность электронных способов оплаты.

Будь то оплата картой в физической точке продаж или через Интернет, необходимо провести более усиленную проверку личности клиента.

Платежные карты «Запад банка» обеспечивают высочайший уровень безопасности при использовании карт на устройствах, поддерживающих «чиповую» технологию, и покупку необходимо дополнительно подтвердить ПИН-кодом.
‍
В случае бесконтактной оплаты в физической точке продаж для всех покупок на сумму менее 40 евро достаточно поднести платежную карту к POS-устройству, в то время как в случае покупок на сумму более 40 евро операция должна быть подтверждена с помощью ПИН-кода. В исключительных случаях, бесконтактную операцию необходимо авторизовать с помощью ПИН-кода и в случае небольших сумм.

При оплате через Интернет, если интернет-торговая точка поддерживает программу 3d Secure, необходимо выполнить «надежную аутентификацию клиента». Аутентификация клиента осуществляется одним из двух способов:

‍

3D Secure:

Аутентификация пользователя посредством SMS/Viber-сообщения (OTP-кода):

Аутентификация Пользователя осуществляется путем ввода динамического пароля (OTP-кода), который Пользователь получает путем SMS/Viber-сообщения. Вводя полученный OTP-код на выделенной для этого странице, которая открывается при инициировании интернет-операций, аутентификация пользователя считается успешной. Данный тип аутентификации применяется в том случае, если платежная карта, использованная при совершении интернет-операции, не зарегистрирована для использования услуги «Zapad Secure».

‍

3D Secure 2:

Аутентификация пользователя через сервис Zapad Secure:

Если интернет-операция инициируется Платежной картой, зарегистрированной для использования услуги «Zapad Secure», аутентификация пользователя будет осуществляться следующим образом:

Пользователь на устройстве, подключенном к сервису Zapad Secure, получает push-уведомление с деталями операции;
Пользователь открывает уведомление и выполняет Биометрическую аутентификацию на своем устройстве;
По факту успешной Биометрической аутентификации - Аутентификация считается успешной.

Для более подробной информации ознакомтесь с Условиями использования “Zapad Secure” услуги:

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ „ZAPAD SECURE“ УСЛУГИ ЗАПАД БАНКА

РУКОВОДСТВО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ „ZAPAD SECURE“ УСЛУГИ

Рекомендации по безопасности

Платежные карты стали частью нашей повседневной жизни и важно уделять особое внимание аспектам безопасности их использования. Обратите внимание на указанную ниже информацию.

Получив карту, обязательно подпишите ее, так как неподписанная карта недействительна.

При использовании карты Вы будете получать СМС-Вайбер уведомление о каждой выполненной операции.

О потере карты, независимо от того, была ли она утеряна или украдена в стране или за границей, следует немедленно сообщить по номеру телефона

+382 (0)20 690 069

(доступно 24 часа в сутки, 365 дней в году)

Наши банковские карты включены в программу безопасных покупок в Интернете - MasterCard SecureCode;
Совершайте полностью безопасные платежи на сайтах, отмеченных MasterCard SecureCode (справа)
Используйте карту исключительно для осуществления покупок на сайтах известных компаний;
При таком типе оплаты, необходимо тщательно проверить надежность акцептора и прочитать предоставляемые им условия оплаты (политика возврата товара, взимание членских взносов и т. д.), а также наличие у него определенной формы защиты данных;
Непосредственно перед совершением платежа, Вам необходимо прочитать все уведомления о совершаемой Вами операции, и ознакомиться с условиями, которые Вы принимаете в тот момент. Иногда текст, написанный мелким шрифтом, может содержать условия покупки, которые для Вас совсем невыгодны;
Избегайте покупок с помощью компьютеров с свободным доступом (Internet caffe);
Никогда не вводите ПИН-код своей платежной карты в интернете;
Никогда не отвечайте на электронные письма и не используйте ссылки, запрашивающие информацию с Вашей платежной карты, даже в тех случаях, когда Вам кажется, что они отправлены Банком или карточной организацией (MasterCard ...);
Банк никогда не попросит Вас предоставить информацию, указанную на Вашей платежной карте;
Банк никогда не попросит Вас предоставить свой ПИН-код;
Если у точки приема нет дополнительной защиты, им не требуется ввода номеров CVC / CVV2, или есть какие-либо сомнения относительно условий оплаты, не производите платеж;
Для операций Card not Present используйте дебетовую карту, поддерживающую эту форму оплаты;
Чаще проверяйте остатки на Ваших счетах и остатки по картам;